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疑問に回答 Q&A
気になる疑問をここで解決!
メンテナンスのタイミング
塗料について
診断/御見積について
工事について
保証について
その他のよくあるご質問
メンテナンスのタイミング
Q.
なぜ定期的な塗装工事は必要なのか?
A.
建物を定期的に塗装するのは美観を保持することと、一番大事なのは雨水が建物に入り込み、その水分で柱や梁が腐食するのを防ぐためです。
Q.
塗装工事に適している季節はありますか?
A.
色々な意見はありますが、どの季節に工事をしても仕上がりに影響を与えることはありませんのでご安心ください。
外壁の基礎知識をチェック!
Q.
どのようなタイミングで塗装を考えたらいいか分からないのですが。
A.
まずは専門業者に診断をしてもらうことをオススメします。綺麗な状態に見えてもメンテナンスが必要な場合もありますし、逆に傷んで見えていてもメンテナンスが不要な場合があります。一度お問い合わせください。
Q.
壁を触ると白い粉がつきます。
A.
白い粉は、チョーキング(白亜化)といって、塗料に含まれている"顔料"と呼ばれるものが表面に浮いてきている状態です。塗料は、顔料と樹脂を可塑剤(かそざい)と呼ばれるものが手で繋いでいるような状態で出来ています。ですが、この可塑剤が紫外線にたいへん弱く、経年劣化により気化してしまい、手を繋いでいた顔料と樹脂が離れてしまい顔料だけが表面に浮いてきてしまいます。白い粉がつく(チョーキング現象)は、塗装の防水性が切れているサインで、塗り替えの一つの目安にもなります。
外壁の基礎知識②
劣化の状態を確認しましょう
Q.
壁に細かいヒビ(亀裂)が入っていますが綺麗に直りますか?
A.
しっかり直ります。下地の細かい穴やひび割れを整える、フィラーと呼ばれる材料があります。塗装をする際に下塗り段階でひび割れを埋め、表面を平らにします。現在は、下塗り材のシーラーの変わりに微弾性フィラーを使われることが多くなっています。
塗料に関して
Q.
塗料メーカーのオススメはありますか?
A.
現在外壁塗料の国内シェアの約90%は日本ペイント/エスケー化研/関西ペイントの3社で占められています。とは言いましても、近年機能的な塗料も他のメーカー様から出てきておりますので、お客様の希望や目的に沿った塗料のご提案をしております。
Q.
塗料の匂いはきつくないですか?
A.
塗装時の独特な匂いはシンナーの匂いになります。近年匂いが少ない塗料も多々出てきておりますので気になる方は担当者へお伝えください。また、参考までにJIS(日本工業規格)、JAS(日本農林規格)で臭いの元となる物質の一つ、ホルムアルデヒドの発散量によって目安となる等級が決められています。発散量が最も少ない「F☆☆☆☆」はそれだけ臭いも少なくなります。カタログ等に記載があります。
Q.
塗料は厚く塗るほうが良いのでしょうか?
A.
一度に塗る量や厚さは塗料の種類によって決められています。一度に厚く塗りすぎると塗膜が均一でなかったり、乾燥不良になるなど仕上がりが悪くなります。
Q.
水性塗料と溶剤塗料(油性)はなにが違うのでしょうか?
A.
水性塗料は水で希釈できる塗料のことです。溶剤塗料はシンナー等で希釈できる塗料のことです。
塗料の選び方をチェック!
Q.
弾性塗料とはなんですか?
A.
弾性塗料は柔軟性があって、ゴムのように伸びたりするため、ヘアークラック(小さなひび割れ)などから雨水の浸入を防ぐ機能があります。しかし、弾性塗料には汚れやすかったり、塗膜裏からまわった雨水等には弱く塗膜が膨らんだりしやすいため、下地によって使い分けをしなければいけません。
塗料の選び方をチェック!
Q.
どんな塗料があるか、あらかじめ勉強しておきたいのですが。
A.
当社のHP内の「塗料紹介」ページにそれぞれ塗料の特徴を紹介しております。是非ご覧ください。
診断/御見積に関して
Q.
電話かメール、どちらから問い合わせしたほうがいいですか?
A.
どちらでも大丈夫です。また、電話でお問い合わせいただいたほうが比較的早くご対応できる場合がございます。
Q.
診断と御見積は無料でおこなってくれるのでしょうか?
A.
診断と御見積は全て無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q.
御見積にお越しいただくときの立ち合いは必須でしょうか?
A.
基本的にはご在宅での対応をお願いしております。ヒヤリングをもとにお客様に寄り添ったご提案を心掛けている為です。ただどうしてもお立ち合いができない場合にも、御見積は可能ですので一度お問い合わせください。
Q.
対応可能なエリアはどこですか?
A.
現状、お電話でのお問い合わせで対応させていただいているエリアは「東京都全域/川崎市/横浜市/和光市/新座市/朝霞市」になります。それ以外のお客様は一度お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q.
工事の時期など全く決まってないのですが御見積りと診断をしてもらうことはできますか?
A.
もちろんでございます。診断結果と御見積りをもとに今後の施工時期など、ご検討いただく材料の1つにしていただければと思います。
工事に関して
Q.
ご近隣へのあいさつはしてもらえるのでしょうか?
A.
当社の担当者が工事前の1週間前後に挨拶状と粗品のタオルを持ってご近隣へご挨拶をさせていただいております。
Q.
工事中に洗濯物は干せますか?
A.
申し訳ございませんが、工事期間中はベランダ等に洗濯物や汚れてはいけないものは置かないでいただき、室内へのご移動をお願いしております。
Q.
工事中、自家用車は移動させたほうが良いですか?
A.
足場の組立時と解体時には安全面からご移動をお願いすることが多いです。作業中に関しては駐車スペースなどの条件によって変わってきますので担当者から説明がありますが、なるべくお客様のご要望に沿った対応を心掛けております。
Q.
工事中は不在にすることが多いですが、大丈夫ですか?
A.
全く問題ございません。工事の進行状況などはお電話やショートメールなどでご報告させていただくこともできますのでご安心ください。
Q.
外壁に塗る色を実際に試し塗りなどしてもらうことはできますか?
A.
当社はご希望の方に『試し塗りサービス』を行っております。色見本帳ではなかなかイメージがつかない方にとても好評です。
Q.
足場は1日で組めるものなのでしょうか?
A.
よく住宅街であるような1戸建ての大きさですと、1日で足場を組みます。解体も同じく1日かけて行います。
Q.
なぜ高圧洗浄は必要なのでしょうか?
A.
外壁塗装における高圧洗浄作業は、せっかく塗装した塗料がたった数年で剥がれてしまわないように、外壁の表面にある古い塗膜(塗膜の粉)を取り除くために行われているのです。もちろん古い塗膜以外にも、カビ、藻、コケ、汚れ、チョーキングの粉など外壁表 面の様々な汚れをまとめて落とすことも高圧洗浄の目的です。
Q.
工事は何曜日の何時から何時まで行いますか?また、雨の日はどうなりますか?
A.
原則「月曜日~土曜日」「9時~17時」となっております。高圧洗浄日以外の雨の日の作業は中止になります。
※お客様にご相談の上、工事の進行状況により日曜日に作業をさせていただいたり、夏場などは作業時間を延長させていただくことがあります。
Q.
施工完了の最後に検査はしてくれますか?
A.
当社は手掛けた職人の検査と最後に担当営業による2重検査を行っております。検査終了後にお客様にご報告をさせていただいております。
保証に関して
Q.
施工後の保証などはありますか?
A.
当社より保証制度を設けさせていただいております。使用する塗料によって耐用年数が異なることから保証年数が変動するため、詳しくはお問い合わせ下さい。
Q.
工事保険に加入はしてますか?
A.
当社はAIG損害保険にて事業総合賠償責任保険と、業務災害総合保険に加入しております。
その他のよくあるご質問
Q.
お隣の方(ご近所)と同時に施工をする場合は安くなったりしますか?
A.
はい。条件によって割引をさせていただいております。詳しくはお問い合わせください。
Q.
支払い条件はどうなっていますか?
A.
原則、工事後に一括払いとなっております。
Q.
屋根の葺き替えやカバー工事は行っていますか?
A.
はい。屋根の葺き替えやカバー工事も多くのご案件をいただき施工させていただいておりますので、お問い合わせください。
Q.
雨漏りの対応は可能ですか?
A.
もちろん対応可能です。雨漏り調査の有資格者もおりますのでご相談ください。
Q.
職人さんたちへお茶出しやトイレなどはどうしたらいいですか?
A.
職人達は、自分達で作業の都合のいい時に持参の飲み物で休憩をとります。そういってもお茶の準備を楽しんで出してくださるお客様も中にはいらっしゃいます。その時はもちろん有難くご厚意をお受けしています。なお、同様にトイレをお借りすることもございません。
Q.
一般住宅(戸建て)以外にアパートやマンションや施設などの施工対応は可能ですか?
A.
はい。当社は戸建て住宅以外にも、マンション/アパート/施設などの塗装工事も行っているため対応可能です。
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